Barbara Berckhan

Piccolo manuale di autodifesa verbale: Per affrontare con sicurezza offese e provocazioni (Universale economica. Saggi) di Barbara Berckhan

Capita a tutti di rimanere senza parole quando qualcuno ci parla in modo villano. I commenti personali e le osservazioni arroganti possono provocare ferite profonde che spesso restano inespresse, facendo quindi ancora più male, oppure possono scatenare reazioni di rabbia incontrollata, alla fine altrettanto dannose. Reagire nel modo giusto, con equilibrata determinazione, è un’arte da coltivare...