Francesco Tapinassi

Il Web Marketing delle recensioni: guida di sopravvivenza a TripAdvisor & co. per albergatori e ristoratori di Francesco Tapinassi

La reputazione è un elemento cardine nella decisione di acquisto di un servizio turistico, ma Internet e le reti sociali hanno ribaltato le regole attraverso cui le reputazione viene costruita e comunicata. Piattaforme come TripAdvisor, Booking.com, ma anche Facebook e YouTube, permettono a chiunque di esprimere un giudizio su un hotel, un ristorante e in generale qualsiasi servizio o prodotto ...